壹、美容、美髮沙龍經營理念
一、正確的經營理念:
人很容易被某種慾念纏住而迷失自己,因而使人際關係惡化,凡事不能只考慮自己的需求,應力求互相分享利益,有了此熱情對自己所要做的事才能有絕對正確的信念。
二、自我要求工作原則:
充分了解自己該負的責任,懶散是垢病和引發事故的源頭,自我要求講到要做到,不要常講因為…所以…
三、合理化的工作環境:
(1) 保持均衡,同時追求物質和精神的豐富
(2) 保持全體協調的重要性
四、經營沙龍、SOHO族之必要條件:
(1)自我推銷
(2)有計劃的行動
(3)強化人際關係
(4)活用時間
(5)活用個人特色
五、收集正確的情報:
確實掌握社會的變化和市場的動向,關心的範圍要廣,需直接收集,如果光靠別人掌握相同的情報而生存,則永遠落在別人之後,永處劣勢。
六、販賣貨真價實的商品:
經營生意第一要務就是商品和服務受到顧客的喜愛,貨真價實是一項不可或缺的條件。
七、確實了解顧客的需求為何?!
要了解顧客真正的需求,再依其所需提供產品,即使是小地方也不容忽視;銷售時必須很快的發現顧客的不滿或是不足之處,並且馬上提供顧客解決問題的方法。
八、從顧客身上學習:
顧客說話時要用心仔細聽,用眼睛細心觀察,並且隨時向顧客請教、學習,和顧客建立良好的互動。
九、切勿忘記還有比賺錢更重要的事:
商業的目的固然是要賺錢,但是還有比『賺錢』更重要的事,那就是【人際關係】!
十、保持距離尋找另一條生路:
一但陷入不景氣狀態,就把關心焦點轉向在不景氣條件下,仍然能銷售極好的商品;當問題發生時,不要直接去追究問題本身,而要拋棄向來習以為常的思考模式,從另一角度來檢視問題,尋找出解決之道。
十一、顧客至上主義:
商業的目的是要創造顧客為中心,所謂產業活動並非只是產品的生產過程,而是提供顧客滿足的過程,做為賣方應和顧客保持良好的關係、良好的溝通,並努力的維持著。
十二、克服岐視偏見:
為了獲得成功非比他人加倍努力不可,必需認清要在殘酷現實社會裏努力開創自己的生活。
十三、不以獲取最大利潤為目的:
企業應確保必要最低利潤,但若是以追求最大利潤為目標則是相當危險的,喜愛金錢的人,一定不會因金錢多而滿足的。
十四、到最後關頭也不絕望貫徹自己的理念:
人若感到絕望時,自然的就走到絕望處;為了獲致成功,一定要相信自己會成功,並堅持到底。
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